Телефонный скрипт 5.3.19
2.вариант (отправка кп)
Клиент: — У Вас есть коммерческое предложение?
Оператор: — Да, мы отправим Вам коммерческое предложение, на какой эл.адрес отправить наше коммерческое предложение и на чье имя?
По какому телефону мы можем Вам перезвонить, чтобы узнать о решении?
Клиент:…(_____________зафиксировать все полученные данные)
Оператор: Спасибо за информацию, мы обязательно отправим наше коммерческое предложение. Всего доброго. До свидания.
3.вариант (отказ)
Клиент: — Нет, нам это не интересно/не нужно
Оператор: — Могли бы Вы уточнить причину?
Клиент: — Мы работаем только ________________
Оператор:Подскажите пожалуйста, почему Вы работаете именно с этой компанией?
Клиент: Они предлагают нам: ___________________________
Оператор: У нас есть ряд преимуществ (делается предложение исходя из ответа клиента):
Более ХХХ единиц всех видов городского транспорта для размещения рекламы. Максимально короткие сроки обработки запроса и предоставления транспорта Гарантия высокого качества и индивидуальный подход Комплекс выполнения услуг от выезда специалистов на замеры и разработки дизайн проекта до подготовки и отправки фотоотчета по выполненным работам Командная работа опытных дизайнеров, менеджеров, специалистов производства Могу я узнать Вашу эл. почту, на чье имя могу направить предложение?
Клиент:…._____________ (зафиксировать)
Оператор: Спасибо за информацию, всего Вам доброго!
Мы находимся в городе ХХХХХХ и предоставляем наши услуги по всему Татарстану/России!
Телефоны наших специалистов:
Наш сайт www.ХХХХХХХ.ru